Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

www.bnreo.com.tr Alle über getätigten Einkäufe und Servicekäufe erfolgen im Rahmen der folgenden Bedingungen unter Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit und der Verbraucherrechte.

1. Stornierung der Bestellung

  • Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde und der Versandvorgang noch nicht begonnen hat, +90 544 747 1 747 Telefonnummer oder info@bnreo.com.tr Sie können eine Stornierung beantragen, indem Sie uns über die Adresse kontaktieren.

  • Wenn die Bestellung versandt wurde oder sich in Vorbereitung befindet, ist eine Stornierung möglicherweise nicht möglich.

2. Rückgabebedingungen

  • Die Verpackung des gelieferten Produkts muss ungeöffnet, unbenutzt und die Wiederverkaufsfähigkeit intakt sein.

  • Der Rücksendeantrag muss ab dem Lieferdatum des Produkts gestellt werden. 14 Tage sollte innerhalb erfolgen.

  • Bei Rücksendung des Produktes sind die Rechnung, der Garantieschein, die Bedienungsanleitung und ggf. Geschenk-/Werbeartikel vollständig mitzuschicken.

  • Rücksendungen von Produkten, die nach Kundenwunsch maßgefertigt, montiert oder individuell angepasst wurden, werden nicht akzeptiert.

3. Rückgabeprozess

  • Sobald das Produkt nach der Genehmigung der Rücksendung unser Unternehmen erreicht, 7 Werktage Ihre Zahlung wird über den Kanal zurückerstattet, über den Sie die Zahlung getätigt haben.

  • Die Versandkosten werden von uns nur übernommen, wenn das Produkt fehlerhaft oder defekt ist. Andernfalls trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

4. Servicerückgabe

  • Bei Beratungs-, Ingenieur-, technischen Service- und Sonderleistungen ist eine Rückerstattung nicht möglich, wenn die Leistung ganz oder teilweise erbracht wird.

  • Ab dem geplanten Servicetermin mindestens 48 Stunden im Voraus Im Falle einer Stornierung wird die volle Gebühr zurückerstattet.

5. Beschädigte und defekte Produkte

  • Wenn das von Ihnen erhaltene Produkt Schäden, fehlende Teile oder Herstellungsfehler aufweist, 3 Werktage Sie müssen uns innerhalb benachrichtigen.

  • Nach Prüfung der beschädigten Produkte erfolgt ein Umtausch gegen das gleiche Produkt oder eine Rückerstattung.

6. Kommunikation

Für Rücksendungen und Stornierungen können Sie uns unter den folgenden Informationen kontaktieren:

BNREO
📍 Küçükhasbahçe, 606. Sk 5A, 07400 Alanya/Antalya
📞 +90 544 747 1 747
📧 info@bnreo.com.tr